Sobre nosotros
Bienvenido a First Medical Health Plan, Inc.
First Medical Health Plan, Inc., (en adelante, First Medical) es una Organización de Servicios de Salud netamente puertorriqueña al servicio de la comunidad. Durante los pasados cuarenta y siete años, First Medical ha dedicado sus esfuerzos a mejorar la calidad de vida de nuestros suscriptores y beneficiarios a través de la planificación e implementación de cubiertas de servicios de salud costo-efectivas y de la más alta calidad. Nuestro compromiso principal es mejorar su salud.
En First Medical estamos comprometidos con su salud. A través del Plan de Salud Vital, le ofrecemos acceso a un Modelo de Cuidado que integra la salud física y la salud mental, bajo el cuidado de un equipo de proveedores enfocados en ayudarle a mejorar su salud. First Medical cuenta con una amplia y robusta red de proveedores de servicios de salud, distribuida a través de toda la Isla. Usted puede visitar médicos generalistas y de familia, especialistas, sub-especialistas, dentistas, hospitales, centros de salud, sala de emergencia, laboratorios y centros de radiología, seleccionando el servicio de su preferencia utilizando nuestro Directorio de Proveedores. Le exhortamos a que visite nuestra página electrónica www.firstmedicalvital.com para que obtenga información actualizada sobre nuestros proveedores de servicios.
First Medical tiene disponibles métodos alternos para proveerle información importante sobre los servicios que ofrecemos, libre de costo para usted. Esto incluye, el Sistema Braille, letra agrandada y traducción a otros idiomas, verbal o escrito, entre otros. Si usted necesita información del Plan en otro formato o lenguaje, por favor, comuníquese con nuestro Centro de Llamadas al 1-844-347-7800. Usuarios audio impedidos pueden llamar al 1-844-347-7805.
Conoce los beneficios y servicios
El Plan de Salud del Gobierno de Puerto Rico, Vital, es responsable de brindar servicios de salud física y mental a 1.6 millones de puertorriqueños. Toda persona puede solicitar voluntariamente y ser evaluado en las Oficinas Locales del Programa Medicaid del Departamento de Salud para el Plan de Salud Vital del Gobierno de Puerto Rico. Para personas que necesitan orientación o información sobre los beneficios del Programa de Medicaid, cobertura, elegibilidad y otras preguntas relacionadas, llame al Centro de Llamadas del Programa Medicaid al (787) 641-4224 TTY/TDD: (787) 625-6955 (Asistencia para personas con discapacidad auditiva) en el horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M., también puede acceder a https://medicaid.pr.gov/OficinasLocales.aspx
Beneficios y Servicios
El Plan del Gobierno de Puerto Rico, Vital te ofrece beneficios y servicios dentro de una red preferida de proveedores del grupo médico de tu selección, puede incluir médicos primarios, especialistas, laboratorios, entre otros, a través en toda la isla.
Conoce tus beneficios:
- Horario extendido en tu Grupo Médico Primario: Tienes acceso a servicios de urgencia en tu Grupo Médico Primario, hasta las 9:00 p.m. Coordina con tu Médico Primario para que conozcas la disponibilidad de servicio en horarios extendidos.
- Red Preferida de tu Grupo Médico Primario: Con Vital, tu Grupo Médico Primario tendrá una Red Preferida que incluye: médicos especialistas, laboratorios, Rayos-X y hospitales, entre otros. Recibirás su tarjeta ID y una copia del Directorio de Proveedores. Al recibirlo, podrás visitar cualquier médico o facilidad dentro de la Red Preferida de tu Grupo Médico Primario sin necesidad de un referido. Tampoco pagarás copagos al utilizar los especialistas dentro de la Red Preferida.
- Contrafirma: No necesitarás contrafirma del Médico Primario en las recetas del especialista de la Red Preferida.
- Cubierta de Salud Mental: Acceso a servicios de salud mental a través de un profesional de salud mental en las facilidades de tu Grupo Médico Primario.
Comunicado de la Administración de Servicios de Salud de Puerto Rico dirigido a usted:
Comunicado de la Administración de Servicios de Salud de Puerto Rico dirigido a usted:
Conectividad Vital
Herramientas de Comunicación e Información
¿A quién puedes llamar para pedir ayuda?
Si usted tiene una emergencia, llame al 9-1-1.
Línea de Consejería Médica de First Medical:
1-844-347-7801
Usuarios TTY/TDD deben llamar al
1-844-347-7804.
Línea de Servicio al Cliente de First Medical:
1-844-347-7800
Usuarios TTY/TDD deben llamar al
1-844-347-7805.
Centro de Llamadas del Programa
Medicaid
(787) 641-4224
ASSMCA (Línea PAS)
Línea de Servicio de Salud Mental
1-800-981-0023
TDD 1-888-672-7622
Oficina del Procurador del Paciente
Libre de Cargos 1-800-981-0031
TTY (787) 710-7057
Administración de Seguros
de Salud de Puerto Rico (ASES)
Plan Vital Libre de Cargos
1-800-981-2737
TTY (787) 474-3389